سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026 · النسخة العربية هي المعتمدة عند الاختلاف.

الموقع الإلكتروني: https://yafnah.com آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026 الموقع: الإمارات العربية المتحدة، أبوظبي

1. مقدمة

1.1 مرحبًا بكم في يفنة لتنظيم الفعاليات (الاسم التجاري المسجّل لـ Yafnah and Co) ("نحن"، "الشركة")، حاملة الرخصة التجارية رقم 6616296. نقدم خدمات الضيافة العربية، وتشمل:

  1. باقات الضيافة للمناسبات الخاصة، تُسعَّر بعدد الضيوف وتشمل طاقم الضيافة والمشروبات والطهي المباشر وتجهيزات التقديم.
  2. ضيافة مجلس العزاء، وتُرتَّب هاتفيًا أو عبر واتساب.
  3. ضيافة الشركات والمؤسسات، وتُسعَّر للفرد الواحد.
  4. صناديق الضيافة، تصل جاهزة للتقديم بلا طاقم.
  5. الطهي المباشر في الموقع، وطاقم ضيافة بزي موحّد يخدم مجلس الرجال ومجلس النساء على حدة.

نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية بما يتوافق مع القانون الاتحادي الإماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) والقانون الإماراتي المعمول به. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومعالجتنا وتخزيننا ومشاركتنا لبياناتكم الشخصية. باستخدامكم لموقعنا أو حجزكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على هذه السياسة بالكامل.

2. تعريفات

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 المعلومات التي تقدمونها لنا

3.2 البيانات التي تُجمع تلقائيًا

3.3 بيانات من أطراف ثالثة

4. كيفية استخدام معلوماتكم

4.1 تنفيذ الخدمات — تعيين وجدولة الطاقم، تخطيط القوائم، إدارة الحجوزات ولوجستيات يوم الفعالية.

4.2 التواصل — تأكيدات الحجز، التذكيرات، التحديثات، والرسائل التسويقية بموافقتكم فقط.

4.3 التحليلات والتحسين — فهم أداء الموقع وتحسين خدماتنا.

4.4 الأغراض القانونية والأمنية ومنع الاحتيال — الامتثال للقانون الإماراتي، كشف ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا أو الوصول غير المصرح به للحسابات، وإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن أي مطالبات قانونية.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

5.1 مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة: استضافة الموقع وتوصيل المحتوى، شركة Cloudflare؛ تحليلات الموقع والزيارات، Google Analytics 4 (معرّف القياس G-55TD7EWRL1) وGoogle Search Console، وكلاهما من Google LLC؛ المراسلة عبر واتساب من Meta Platforms حين تختارون التواصل بهذه الطريقة. ولا تُشغّل الشركة حاليًا بوابة دفع إلكتروني؛ إذ يتم الدفع بالتحويل البنكي أو نقدًا عند الاتفاق، ولا نجمع أي بيانات بطاقات. يلتزم هؤلاء المزودون تعاقديًا بحماية بياناتكم واستخدامها فقط لأداء الخدمات نيابة عنا.

5.2 المتطلبات القانونية. لا نبيع أو نتاجر ببياناتكم. قد نفصح عنها بموجب القانون أو أمر قضائي، لحماية حقوقنا أو سلامة طاقمنا أو مستخدمينا، للتحقيق في حالات احتيال مشتبه بها، أو في سياق نقل تجاري، وفي هذه الحالة تلتزم الجهة المستحوذة بهذه السياسة.

5.3 نقل البيانات الدولي. تُخزَّن البيانات بأمان داخل الإمارات ولا تُنقل خارجها إلا عند الضرورة لمزودي التحليلات والاستضافة المذكورين في البند 5.1، الذين قد يعالجون البيانات خارج الدولة، أو بموجب القانون، ووفق ضمانات مناسبة دائمًا.

6. الاحتفاظ بالبيانات

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة والدائمة لتحسين تجربتكم وفهم استخدام الموقع. ونستخدم تحديدًا Google Analytics 4 (معرّف القياس G-55TD7EWRL1) على yafnah.com وblog.yafnah.com لقياس الصفحات المُشاهَدة، والصفحات التي يتواصل منها الزوار عبر واتساب أو الهاتف، واللغة المختارة، والخطوات المكتملة في مسار الطلب. ولا نرسل أسماءكم أو أرقام هواتفكم أو بريدكم الإلكتروني أو عناوينكم إلى Google Analytics. يمكنكم إدارتها عبر إعدادات المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيلها على بعض الميزات، وذلك بمحض اختياركم ومسؤوليتكم.

8. حقوقكم (بموجب PDPL)

مع مراعاة الاستثناءات الواردة في البند 6 وأي إعفاء قانوني آخر، يحق لكم: الوصول إلى بياناتكم، طلب تصحيحها، طلب حذفها، طلب تقييد معالجتها، طلب نقلها، والاعتراض على معالجتها لأغراض تسويقية. للتواصل، يرجى مراسلتنا على [email protected]. نحتفظ بالحق في التحقق من هويتكم قبل تنفيذ أي طلب والرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.

9. أمن البيانات وإخلاء المسؤولية عن الاختراقات

نستخدم التشفير وضوابط الوصول ومراجعات أمنية دورية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بالكامل. إلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي، لا تتحمل الشركة مسؤولية الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو فقدان البيانات الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك اختراقات إجراءات الأمان لدى مزودي خدمات من أطراف ثالثة، شريطة أن تكون الشركة قد اتخذت خطوات معقولة في اختيار هؤلاء المزودين والإشراف عليهم. توافقون على إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به معروف أو مشتبه به لحسابكم أو بياناتكم.

10. التصوير والتسجيل والدعاية

كما هو مبين في الشروط والأحكام، قد يتم تصوير أو تسجيل الفعاليات المحجوزة عبر الشركة لأغراض العرض والتسويق، مع حق العميل في الاعتراض كتابيًا مسبقًا. سيتم التعامل مع أي صور أو تسجيلات تحتوي على أفراد يمكن التعرف عليهم وفقًا لهذه السياسة واستخدامها فقط للأغراض المذكورة ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

11. التزامات المستخدم وأمن الحساب

في حال إنشائكم لحساب أو تقديمكم لبيانات دخول للتفاعل مع موقعنا أو أنظمة الحجز، تتحملون مسؤولية الحفاظ على سريتها وجميع الأنشطة التي تتم من خلالها. توافقون على تعويض الشركة عن أي خسارة ناتجة عن إخفاقكم في حماية بيانات الدخول هذه.

12. خصوصية القُصّر

خدماتنا مخصصة للبالغين (18 سنة فأكثر). وقد تشمل بعض الفعاليات، مثل أعياد الميلاد، أطفالًا كضيوف، إلا أننا لا نجمع بيانات شخصية مباشرة من الأطفال عن قصد. أي معلومات تتعلق بالقُصّر تُقدَّم من قِبل الوالد أو الوصي المسؤول الذي يضمن امتلاكه الصلاحية لتقديم هذه المعلومات.

13. الرسوم والمصاريف

14. تسوية النزاعات والقانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تتم معالجة أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة وفقًا لآلية تسوية النزاعات المنصوص عليها في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

15. السياسة الكاملة؛ قابلية الفصل؛ اللغة

تشكل هذه السياسة، إلى جانب شروطنا وأحكامنا، الفهم الكامل بينكم وبين الشركة بشأن معالجة بياناتكم الشخصية. إذا تبين أن أي بند غير صالح، تستمر بقية البنود سارية المفعول الكامل. تُقدَّم هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية؛ وفي حال وجود تعارض، تسود النسخة العربية، إلا في الحالات التي يقتضي فيها القانون الإماراتي الإلزامي خلاف ذلك.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، ويُعتبر استمرار استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا بعد ذلك موافقة على السياسة المحدّثة.

17. معلومات التواصل